Отказ банка в переводе заработной платы

Здравствуйте,

Тут вдруг такая проблемка вышла с банком...
Я пытался безналом при помощи платежного поручения выплатить работнику зарплату. Т.е. ООО списывает со своего корпоративного счета денежные средства и направляет их на р/с физ. лица. Для конкретики - р/с ООО в ВТБ-24, а счет физ. лица в Сбербанке.
Мало того, я еще и НДФЛ выплатил...
А что получилось в результате? Платеж с НДФЛ банк пропустил. А зарплату нет!
Я зашел в Банк Клиент Онлайн. Там сообщение об ошибке такое:

01 ОТКАЗ ВАЛЮТНОГО КОНТРОЛЯ.НЕУКАЗАН КОД ВАЛЮТНОЙ ОПЕРАЦИИ (ИНСТРУКЦИЯ ЦБ 138-И).ДОКУМЕНТ УДАЛЕН

Я позвонил в call-центр ВТБ-24. Там девушка мне сказала что их банк не пропустил транзакцию, т.к. у них в системе физ. лицо проходит как НЕрезидент!
И теперь надо в понед. звонить в отдел валютного контроля и с ними разбираться. Тут возникает у меня 2 вопроса:
1.) По поводу резидент-нерезидент... Как я понимаю это, то речь идет о налоговом резиденте. Вроде бы закон не о каких других случаях не говорит. Но там речь идет о физическом нахождении на территории РФ, а не о наличии гражданства РФ. ИЛИ у банков другое толкование и они просто автоматом всех неграждан РФ причисляют к нерезидентам со всеми вытекающими. Просто я не знаю что делать - то ли требовать сатисфакиции, то ли махнуть рукой и делать как они велят...? ЦБ - это вообще ноль. Пустое место. Я уже как то им жаловался на банк... Пустая трата времени вышла;
2.) Теперь по поводу НДФЛ и Налоговой. Получается что платеж сделан, а зарплата как бы и не выплачена. И что с этим делать то?